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La Gestión del Conocimiento es un concepto actual, cuyo objetivo es la identificación y el registro de los conocimientos clave de las organizaciones, que les dan vida, les permite operar en el mercado y las vuelven competitivas, con el fin de que dichos conocimientos sean sintetizados, sistematizados y se encuentren disponibles ante cualquier necesidad de consulta, de una manera fidedigna y confiable, especialmente bajo el formato de plataformas de e-learning, donde los contenidos pueden ser fácilmente evocados y estudiados en todo momento, de una manera claramente entendible, con formatos motivadores y dinámicos, permitiendo el feed-back por parte de los diferentes usuarios y hasta la participación en pruebas, para definir el nivel de aprendizaje, y el seguimiento formal por parte de una instancia supervisora de la capacitación del funcionario. La Gestión correcta del Conocimiento se convirtió en una necesidad, porque gracias a los conocimientos esenciales aplicados por una organización, en cuanto a la elaboración de sus productos o la provisión de sus servicios, ésta se diferencia de otra; también en aspectos vinculados a la marca, la política organizacional, los procedimientos adoptados para distintas tareas, el conocimiento del producto/servicio y del cliente, etc.: Lo distintivo, que haga falta registrar y ofrecer al staff gerencial y operativo para garantizar el seguimiento de una misma línea, como así también para tener claramente presente el alcance y los componentes vitales de una determinada empresa. El registro de esos conocimientos es preferible realizarlo en una plataforma de E-Learning, por su formato intuitivo y didáctico, pero puede también concretarse en formatos más convencionales, de acuerdo a las posibilidades del cliente, como por ejemplo en un CD. De la Gestión del Conocimiento se desprende además la Administración de Sitios Web, porque implica el manejo de información, que deja de ser funcional, en el caso de que se haya vuelto obsoleta, restando valor e imagen a la organización. La auto-administración del propio sitio web ya no resulta difícil hoy en día, porque existen plantillas que permiten separar el contenido del texto y un responsable, designado dentro de una institución, puede diariamente poner al día el sitio con novedades y noticias, sin mayores complicaciones. Como opción, SUMAR puede hacerse cargo de esta tarea, colocando a diario noticias de la actualidad. Visite los links destinados a delinear el perfil de ambas herramientas, E-learning y la Administración de Sitios Web, para apreciar las ventajas que pueden aportar a su empresa.
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